في مارفيلا نحرص دائمًا على تقديم تجربة شراء استثنائية وخدمة عملاء موثوقة. لذلك، جميع مشترياتك قابلة للاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
لإتمام طلب الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى التأكد من:
أولًا: في حال وصول المنتج بالخطأ أو كان غير سليمإذا وصل المنتج مختلفًا عن طلبك أو كانت حالته غير سليمة، فإن مارفيلا تتحمل كامل تكاليف الشحن وعملية الاستبدال أو الإرجاع دون أي رسوم عليك.
إذا رغبت في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب لا يتعلق بخطأ في الطلب، فلن تتحمل مارفيلا أي تكاليف شحن مترتبة على العملية.
الرصيد أو القسائم التي يتم الحصول عليها مجانًا غير قابلة للتحويل إلى مبالغ نقدية.
في حال الدفع بالبطاقات الائتمانية، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة المستخدمة.
مدة وصول المبلغ تعتمد على سياسة البنك أو مزوّد خدمة الدفع.
إذا حصلت على شحن مجاني ضمن عرض يتطلب حدًا معينًا للمشتريات، ثم قمت بإرجاع المنتجات كاملة أو جزء منها، يحق مارفيلا خصم تكلفة الشحن التي تم منحها مجانًا.
فريق خدمة العملاء في مارفيلا جاهز دائمًا لمساعدتك والإجابة عن أي أسئلة.
آخر تحديث: 1/12/2025
هذه السياسة تابعة لـمارفيلا
السجل التجاري: (7037716102)
العنوان: (حي سلطانه، بريدة 52385– السعودية)
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +966508089985
